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温州苍南支行设立苍南县首家金融消费维权联络站

  91日,温州苍南县首家金融消费维权联络站在温州苍南支行授牌成立。联络站将为广大消费者提供咨询服务、受理金融投诉,通过联络员热情、优质的服务,帮助消费者了解金融知识、使用金融产品、维护自身合法权益、共享金融发展成果,成为开展金融知识宣传的重要平台、客户维护自身金融消费权益的窗口。

  设立金融消费维权联络(服务)站是我行积极贯彻落实金融消保投诉处理工作的一项具体成果,将更加有效地化解矛盾纠纷,降低维权成本,进一步增强金融消费者投诉处理的效率和消费者信任度。目前,温州、宁波、福州、舟山、嘉兴等分行都已设立了金融消费维权联络(服务)站。